FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Umum
Keanggotaan Genting Rewards terbuka untuk individu yang berusia 21 tahun ke atas.
Anda dapat mendaftar secara langsung di salah satu kios atau konter keanggotaan Genting Rewards di dalam kasino di Resorts World™ Sentosa.
Keanggotaan Genting Rewards gratis.
Kartu Keanggotaan Genting Rewards tidak dapat dipindahtangankan.
Anda perlu mendaftar untuk keanggotaan Genting Rewards yang baru di kios keanggotaan Genting Rewards atau konter keanggotaan di dalam kasino.
Konter keanggotaan Genting Rewards berada di dalam dan di luar kasino.
Entry levy berlaku untuk semua Warga Negara Singapura dan Penduduk Tetap Singapura. Tersedia pilihan day levy seharga S$150 untuk 24-jam atau annual levy seharga S$3,000 untuk satu tahun. Hanya orang yang berumur 21 tahun ke atas yang berhak untuk memasuki Kasino.
Anda diharuskan menunjukkan Kartu Keanggotaan Genting Rewards anda untuk menikmati keuntungan dan keistimewaan.
Anda dapat mengganti kartu keanggotaan Anda di kios keanggotaan Genting Rewards atau konter keanggotaan Genting Rewards.
Klik untuk memperbarui alamat email dan nomor telepon Anda, atau kunjungi kios keanggotaan Genting Rewards atau konter keanggotaan Genting Rewards terdekat.
Anda dapat mereset nomor PIN Anda di kios keanggotaan Genting Rewards mana pun, melalui situs web Genting Rewards, atau melalui aplikasi seluler Genting Rewards.
Anda dapat memeriksa saldo GP dan GD Anda di situs web Genting Rewards atau aplikasi seluler Genting Rewards di halaman Beranda.
Alternatifnya, Anda dapat memeriksa saldo GP dan GD Anda di kios keanggotaan Genting Rewards atau konter keanggotaan mana pun.
Harap diperhatikan bahwa karena informasi pribadi dan privasi Anda sangat penting bagi kami, Resorts World™ Sentosa tidak dapat mengungkapkan detail Anda/informasi pihak ketiga melalui balasan email karena alasan perlindungan data.
Genting Dollars (“GD”)
GD adalah mata uang virtual untuk Anda belanjakan di semua toko yang berpartisipasi di Resorts World™ Sentosa.
Anda dapat menggunakan GD Anda untuk menukarkan hak istimewa Bermalam, Bermain, Berbelanja dan Bersantap di seluruh Resort. Untuk penukaran, 1 GD = S$1*(kecuali dinyatakan lain).
Klik untuk melihat daftar outlet yang berpartisipasi menerima Genting Dollars. Biaya administrasi sebesar 20% berlaku untuk Outlet Pihak Ketiga yang berpartisipasi di Resorts World™ Sentosa.
GD tidak dapat digunakan untuk membeli levy kasino.
Item yang diawasi seperti rokok dan produk tembakau lainnya juga tidak diizinkan untuk penukaran GD. Anggota dapat memilih untuk membayar secara tunai atau dengan kartu kredit.
Tidak, ini tidak diperbolehkan. Keuntungan keanggotaan Genting Rewards tidak dapat dipindahtangankan dan anggota harus hadir saat penukaran.
Tidak, GD tidak dapat ditukar dengan uang tunai.
Tidak ada batas maksimal jumlah GD yang dapat Anda tukarkan dari akun keanggotaan Genting Rewards Anda.
Setiap Base GD yang diperoleh berlaku selama 24 bulan sejak tanggal diperoleh.
Setiap Rebates GD yang diberikan berlaku selama 3 bulan sejak tanggal pemberian.
Akumulasi GD mungkin dibatasi, dan Resorts World™ Sentosa dapat merevisi batas yang berlaku berdasarkan kebijakannya sendiri.
Tidak, GD yang diperoleh di Singapura hanya dapat digunakan di Resorts World™ Sentosa.
Tidak, produk dan layanan yang ditukarkan dengan GD tidak dapat dikembalikan. Silakan periksa produk di outlet yang berpartisipasi sebelum melakukan penukaran GD.
Anggota berhak mendapatkan Rebates GD berdasarkan jumlah GP yang diperoleh pada bulan sebelumnya. Jika seorang anggota berhak atas minimal 5 Rebates GD, Rebates GD tersebut akan diberikan dan berlaku hingga 3 bulan sejak tanggal pemberian. Rebates GD tidak akan dikreditkan jika anggota memiliki kurang dari 5 rebate GD.
Tersedia untuk Anggota Gold Club dan di atasnya, cukup dengan capai kriteria utama tingkat keanggotaan Anda dan terima Retention Bonus 20%. Dengan itu, Anda hanya perlu mengumpulkan 80% Genting Points lagi untuk mengamankan status keanggotaan Anda di tahun berikutnya.
Keuntungan & Hak Istimewa
Anggota Genting Rewards dapat menikmati keistimewaan luar biasa di gerai terpilih yang berpartisipasi di Resorts World™ Sentosa, termasuk hotel, restoran koki selebriti, serta hiburan dan atraksi kelas dunia.
Anggota juga dapat menikmati hak istimewa parkir, diskon eksklusif, hadiah ulang tahun, akses jalur prioritas dan undangan ke acara eksklusif, hiburan, acara pribadi, dan banyak lagi.
Klik untuk melihat rincian tentang keanggotaan Genting Rewards.
Tarif anggota akan didasarkan pada tingkatan keanggotaan Genting Rewards Anda, Anda dapat mengklik untuk informasi lebih lanjut.
Alternatifnya, Anda dapat menghubungi layanan reservasi kami dan memberikan rincian keanggotaan dan informasi masa inap Anda (pilihan hotel, jenis kamar, tanggal check-in & check-out):
Classic dan Gold Club
Hotline Pemesanan: (+65) 6577 8000
Maxims Club, Maxims Platinum Club, dan Crockfords™ Club
Hotline Pemesanan: (+65) 6577 8188